VOL. 41 NO 3 36 VOL. 41 NO 3 37 CHRONIQUE TAIGA Taiga, produits de bâtiment. L’objectif est clair : offrir un service plus rapide, plus fiable, plus personnalisé, sans compromis sur la qualité. DES DONNÉES AU SERVICE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT L’IA transforme aussi la relation client. En intégrant des outils intelligents à leurs plateformes numériques, les distributeurs peuvent désormais recommander des produits selon le profil d’achat, les spécificités du projet ou les exigences environnementales. Des solutions de gestion centralisée des données produits, combinées à des CRM connectés, permettent de centraliser l’ensemble des informations produits — formats, textures, certifications, compatibilité — et de les diffuser en temps réel, que ce soit pour les représentants, les architectes ou les clients finaux. LIVRER JUSTE, LIVRER MIEUX : LA LOGISTIQUE PRÉDICTIVE Dans un secteur où chaque jour compte sur un chantier, la livraison devient un facteur différenciateur. C’est ici qu’interviennent des outils d’optimisation logistique. Capables d’analyser la circulation en temps réel, le poids des commandes et les contraintes horaires des clients, ces systèmes permettent d’optimiser les itinéraires, de réduire les émissions et de garantir des livraisons précises. L’IA AU SERVICE DES ARCHITECTES ET DESIGNERS Les architectes et concepteurs profitent eux aussi de cette révolution. Avec Lightbeans, ils peuvent visualiser et comparer différentes configurations de produits en tenant compte de la lumière naturelle, de l’ambiance recherchée et des spécificités de l’espace. Les architectes peuvent maintenant simuler l’effet d’un couvre-sol dans une pièce sans avoir à trimballer 40 échantillons dans leur voiture. Combinées à des bases de données intelligentes telles que la gestion centralisée des données produits, ces technologies facilitent le choix de couvre-sols durables, cohérents et conformes aux normes en vigueur. UN VIRAGE À NE PAS MANQUER L’IA ne remplace pas l’humain, elle en amplifie les capacités. Dans un marché exigeant, où la rapidité et la justesse d’exécution sont cruciales, l’intelligence artificielle devient un atout compétitif majeur. Des entreprises comme Taiga produits de bâtiment l’ont bien compris : investir aujourd’hui, c’est sécuriser sa position demain. Dans un secteur en constante évolution, attendre, c’est reculer. Conclusion : un avenir connecté, mais maîtrisé. L’intelligence artificielle s’impose comme un partenaire incontournable dans l’univers des couvre-sols. Qu’il s’agisse de mieux servir les clients, d’optimiser les flux logistiques ou d’appuyer les professionnels du design, son potentiel est immense. Chez Taiga produits de bâtiment, l’IA ne remplace pas les équipes : elle les libère des tâches chronophages, comme les livraisons mal planifiées, les tableaux de suivi imprécis ou les appels pressants de clients qui veulent leur matériel « pour hier ». Pour les distributeurs, les architectes et les magasins spécialisés, le moment est venu d’adopter ces outils intelligents, non pour écarter l’humain, mais pour lui donner plus de temps, de précision et de moyens pour exceller.
RkJQdWJsaXNoZXIy MjQ1OTU=