VOL. 39 NO 2 36 COMMERCE DE DÉTAIL ces problèmes d’hallucination. Par exemple, Coveo a développé une solution appelée « Coveo ML », qui utilise l’apprentissage automatique pour créer un modèle de langage personnalisé pour chaque entreprise3. Cette technologie a pour objectif d’améliorer l’efficacité et la précision des recherches en entreprise. « L’intelligence artificielle ne vous remplacera pas, ce sont les utilisateurs de l’intelligence qui le feront3. » L’impact de l’IA sur notre monde actuel est indéniable, et elle est susceptible de continuer à perturber de nombreuses tâches et rôles à l’avenir. Toutefois, il est important de faire preuve de prudence et d’ouverture d’esprit pour bien comprendre et exploiter les avantages de cette technologie. Malgré les capacités de l’IA, il est clair que le jugement et la créativité humaine ne pourront jamais être totalement remplacés. Pas encore du moins. 1) Comme un beau-frère qui sait tout. 2) « Parler avec ChatGPT, c’est comme discuter avec quelqu’un de très cultivé, mais complètement fou. » 3) Coveo a une réponse aux hallucinations de ChatGPT.
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